OFRECEMOS LOS SIGUIENTES MÓDULOS PARA QUE LA APLICACIÓN PUEDA ADECUARSE A LAS NECESIDADES DE CADA CLIENTE

Dónde depositarlo

Este servicio permite mejorar la segregación y reciclaje de los residuos y por lo tanto facilita que la ciudadanía contribuya a mejorar el medio ambiente.

La mayoría de las veces por las que se encuentran residuos en contenedores o lugares donde no deben de depositarse se debe al desconocimiento por parte de la ciudadanía de donde depositarlos, qué tipo de residuo es o incluso por el grado de desconocimiento del tipo de consecuencias que tiene una mala gestión. Ecos Urban resuelve este problema al dar a conocer qué hacer con cualquier residuo, por extraño que sea, y localizar en el mapa los puntos de recogida, según el residuo que se quiera desechar, la ubicación o dirección del ciudadano y el tipo de gestión de cada municipio.

La aplicación forma y conciencia de una buena y mala gestión de cada residuo e informa de todas las opciones correctas para depositar los residuos además de dar toda la información de interés de cada punto de recogida o empresa.

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Recogida de voluminosos

Mediante este servicio la ciudadanía puede solicitar la recogida de voluminosos a través de la aplicación en cualquier momento y lugar, sin llamadas, de una manera cómoda y sencilla. Además permite conocer el estado de las solicitudes de recogida.

Este servicio es útil para aquellos municipios que tengan servicio de recogida de voluminosos a través de cita por teléfono, email y/o tenga asignados lugares donde el ciudadano puede depositar los voluminosos.

La empresa gestora y/o la entidad pública facilita otra herramienta más a la ciudadanía para informar de la retirada de sus voluminosos, totalmente compatible con la solicitud por teléfono o email, con el objetivo de que se tengan todos los recursos para evitar enseres voluminosos depositados en la calle sin conocimiento de la empresa gestora. 

De esta manera se pueden controlar y gestionar eficaz y rápidamente todas las solicitudes de recogidas, independientemente de su procedencia, de manera que se ahorran tiempos de gestión y se optimizan las rutas.

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Campañas y alertas 

A través de este servicio las entidades públicas y empresas gestoras de residuos y limpieza disponen de otra herramienta fácil de usar y compatible con otras, para publicar y notificar campañas, noticias, urgencias, etc., que afecten a la ciudadanía y por las que se deban asegurar que se conocen.

Desde este servicio la ciudadanía siempre estará informada, cuando así lo desee el administrador de la aplicación. 

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Puntos limpios móviles

Los municipios que disponen de puntos limpios móviles, pueden aprovecharse de este módulo de la aplicación para informar a la ciudadanía de una manera eficiente la localización de los puntos limpios móviles.

El servicio de punto limpio móvil facilita la recogida de esos residuos extraños, que deben de ir a un punto limpio, de tal manera que muchos municipios ponen puntos limpios que se van trasladando de lugar constantemente. 

Mediante esta aplicación la ciudadanía está informada en todo momento la ubicación y fecha de los puntos limpios móviles y cuándo llegarán a su lugar de interés. Además existe la posibilidad de solicitar alerta de fecha próxima de un punto móvil.

Para el administrador dar esta información no le supone sobreesfuerzo por la manera de programarlo, que incluso si así se desea nos podemos encargar nosotros de ello.

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Encuestas de satisfacción ciudadana

Esta herramienta permite mejorar los servicios que ofrecen las entidades públicas y las empresas a los ciudadanos. Es una manera rápida y eficaz de mejorar el standard de vida de los municipios y permitir que todo ciudadano aporte valor añadido a los servicios de gestión de residuos y limpieza del ayuntamiento  u otros que así lo desee.

Mediante este servicio de la herramienta se pueden enviar las encuestas que se desee y de manera anónima y bajo la protección de datos privados se conoce la opinión y las sugerencias de las personas sobre los servicios y estado de su municipio. 

La misma herramienta, de manera automática, se encarga de analizar los datos y dar los resultados.

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Buscador de contactos

En muchas ocasiones tenemos dudas y necesitamos contactar con técnicos, puntos de recogida, empresas, etc. 

Ecos Urban funciona como una agenda de contactos que la ciudadanía necesita conocer, tener siempre a mano y actualizada. Esta agenda permite buscar el contacto que necesitamos de manera rápida como si fuera la agenda de nuestro móvil y además permite ver otra información de interés de estos contactos: localización, horario, web, opciones de contacto, etc.

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Buzón del ciudadano

Es una herramienta rápida, eficaz y fácil que permite mejorar la satisfacción del ciudadano, solventar las incidencias de manera eficiente y ahorrar en costes de gestión de incidencias.

El usuario podrá enviar la incidencia en el lugar donde se encuentre sin llamadas, en menos de 2 min y conocer en todo momento el estado de sus sugerencias. 

El administrador podrá gestionar estas sugerencias de manera rápida y desde la misma plataforma.

Este servicio de buzón de incidencias podemos ofrecerlo en la misma aplicación junto con el resto de módulos o si lo desea el cliente puede ser una aplicación independiente.

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